Fallstudie: Der Vorteil von Vertragsdienstleistungen. Wie wir die Produktionszone des Kunden in 30 Tagen optimiert haben
Die dynamische Entwicklung des Produktionswerks führte zu einer erheblichen Desorganisation im operativen Bereich. Hohe Mitarbeiterfluktuation, häufige Fehlzeiten sowie das Fehlen kohärenter und standardisierter Verfahren wirkten sich negativ auf die Prozesseffizienz, die pünktliche Auftragsabwicklung und die Vorhersehbarkeit der Produktionsergebnisse aus. Wir schlugen die Nutzung einer Vertragsdienstleistung vor.
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Ziel des Kunden war es, die operative Stabilität durch die Übergabe der vollständigen Betreuung des Produktionsbereichs an einen einzigen, vertrauenswürdigen Partner zu gewährleisten. Der Partner sollte die Verantwortung für die Personalverwaltung, Arbeitsorganisation, Qualitäts- und Leistungskontrolle sowie die Berichterstattung über die Ergebnisse übernehmen, damit sich der Kunde auf die strategische Entwicklung des Werks konzentrieren konnte, ohne eigene Personalressourcen in die laufenden Produktionsabläufe einbinden zu müssen.
Eckdaten
Branche: Verarbeitung
Standort: Nordpolen
Umfang der Zusammenarbeit: Vertragsdienstleistung – Produktionsbereich
Realisierungszeit: 30 Tage
Mitarbeiterzahl: 180
Dienstleistung erbracht durch:
Schlüsselherausforderungen
- Bedarf an umfassender Personalbetreuung im Produktionsbereich
- Gewährleistung der Prozesskontinuität
- Reduzierung von Fluktuation und Fehlzeiten
- Entlastung des Führungspersonals
- Volle formale Konformität
Unsere Lösung – Vertragsdienstleistung
BISAR übernahm die volle Verantwortung für die Arbeitsorganisation im Produktionsbereich im Rahmen einer Vertragsdienstleistung.
Realisierungsphasen
Prozessanalyse und operative Vorbereitung
- Analyse der operativen Anforderungen des Kunden
- Festlegung des Kandidatenprofils, der Arbeitszeit und des Schichtplans
- Festlegung von KPIs (Leistung, Qualität, Fehlzeiten) und Berichtsmechanismen
- Ernennung eines BISAR-Koordinators
Teamaufbau und -organisation
- Rekrutierung und Einarbeitung von Produktionsmitarbeitern
- Organisation des Schichtbetriebs zur Gewährleistung der Produktionskontinuität
- Sicherung des Personals in Notfällen
Formale und personelle Betreuung
- Umfassende Dokumentation und Arbeitsverträge
- Legalisierung der Beschäftigung ausländischer Arbeitnehmer
- Personal- und Lohnabrechnung
Operatives Management des Produktionsprozesses
- Aufsicht des BISAR-Koordinators über den Produktionsablauf
- Überwachung von Qualität, Leistung und KPI-Erreichung
- Laufende Zusammenarbeit und Berichterstattung an den Kunden
Implementierung und Stabilisierung von Prozessen
- Arbeitsplatzschulungen und Arbeitsstandardisierung
- Optimierung der Produktionsprozesse
- Aufrechterhaltung stabiler Leistungsindikatoren
Ergebnisse
- Geordnete und standardisierte Prozesse
- Stabiles Produktionsteam
- Entlastung der Personalabteilung
- Klares Abrechnungsmodell
- 100 % Gesetzeskonformität

Was sagte der Kunde?
„Die Zusammenarbeit mit BISAR im Rahmen der Vertragsdienstleistung ermöglichte es uns, die volle Kontrolle über den Produktionsbereich zurückzugewinnen, der aufgrund der dynamischen Entwicklung des Werks und der hohen Mitarbeiterfluktuation schwer zu managen war. Das BISAR-Team übernahm die Verantwortung für die Arbeitsorganisation, Personalverwaltung, Qualitätsüberwachung und Leistungsüberwachung, führte kohärente Betriebsstandards ein und stabilisierte die täglichen Produktionsprozesse.”
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