Într-un mediu de producție dinamic, managementul eficient se bazează pe date. Indiferent de industrie – auto, alimentară, vestimentară, FMCG sau electronică, măsurarea indicatorilor cheie de performanță (KPI) constituie fundamentul luării deciziilor conștiente, optimizării proceselor și gestionării personalului. În articolul de mai jos, pe scurt, discutăm indicatorii de bază în mediul de producție, legați de domeniul HR și operațiuni: recrutare, fluctuație, prezență, productivitate.

1. Recrutarea – măsurarea eficacității și rapidității atragerii angajaților

Într-un mediu de producție, cererea de angajați este adesea sezonieră sau crește rapid odată cu noile comenzi. Pentru o recrutare eficientă, este crucial să monitorizați:

• Timpul de recrutare (Time to Hire) – este un indicator care măsoară numărul de zile din momentul depunerii candidaturii de către un candidat până la acceptarea ofertei de muncă.
  În unele companii, Time to Hire este calculat și din momentul publicării anunțului, al solicitării de angajare sau al începerii procesului de verificare a candidaților.
• Costul de recrutare (Cost per Hire) – este un alt indicator cheie legat de recrutare, care reflectă costul mediu de angajare a unui singur angajat. Este deosebit de important pentru a gestiona bugetul într-un mod controlat și pentru a măsura eficiența proceselor de recrutare. Se calculează pe baza sumei costurilor interne și externe, împărțită la numărul de angajați.
• Calitatea angajării (Quality of Hire) – acest indicator este utilizat pentru a evalua valoarea pe care noii angajați o aduc organizației, luând în considerare productivitatea, absențele, fluctuația, precum și eficacitatea procesului de angajare. Permite obținerea unui răspuns la întrebarea dacă persoanele angajate îndeplinesc așteptările și contribuie la dezvoltarea companiei.
• Rata de acceptare a ofertelor (Offer Acceptance Rate) – procentul candidaților care au acceptat oferta de muncă, dintre cei cărora le-a fost prezentată oferta. Măsurarea OAR permite evaluarea eficacității acțiunilor de recrutare, optimizarea procesului și îmbunătățirea imaginii companiei ca angajator.

Măsurarea eficientă a indicatorilor de recrutare în mediul de producție permite nu doar optimizarea procesului, ci și reducerea costurilor, scurtarea timpilor morți de producție și îmbunătățirea imaginii companiei ca angajator.

2. Fluctuația angajaților – controlul costurilor și stabilitatea echipei

Fluctuația ridicată în mediul de producție generează costuri enorme – nu doar de recrutare, ci și operaționale. De aceea, merită să urmăriți:

• Rata totală de fluctuație (Total Turnover Rate) – procentul de plecări în raport cu numărul mediu de angajați într-o anumită perioadă, incluzând plecările voluntare și involuntare. Se utilizează pentru a evalua stabilitatea angajării, atmosfera de lucru, precum și starea organizațională.
  Pentru a calcula TTR, trebuie să împărțiți suma plecărilor voluntare și involuntare la numărul mediu de angajați din perioada respectivă, înmulțind rezultatul cu 100%.

Printre cele mai frecvente cauze ale fluctuației ridicate se numără:

• Erori în timpul procesului de recrutare – angajarea de candidați nepotriviți
• Salarii mici și lipsa beneficiilor pentru angajați
• Atmosferă proastă la locul de muncă
• Lipsa oportunităților de dezvoltare
• Neconcordanța așteptărilor cu munca reală efectuată

Datorită analizei ratei de fluctuație, se pot identifica rapid problemele legate de implicare, salarizare sau atmosfera de lucru și se poate estima eficacitatea departamentului de HR și cultura organizațională în cadrul întreprinderii.

3. Prezența – disponibilitatea reală a forței de muncă

Rata de prezență (Attendance Rate) este unul dintre indicatorii cheie de control operațional în mediul de producție. Aceasta reflectă procentul orelor de lucru planificate care au fost efectiv lucrate de angajații din producție.
Un nivel ridicat al Ratei de Prezență are o importanță strategică pentru:

• Menținerea continuității producției
• Planificarea personalului
• Identificarea problemelor de absență
• Analiza moralului echipei și a disciplinei muncii
• Printre cele mai frecvente cauze ale prezenței scăzute putem include:
• Absențe medicale și abuzul de concedii medicale
• Condiții de muncă neatractive
• Probleme de transport
• Lipsa de implicare și moralul scăzut în echipă

Monitorizarea ratei de prezență în producție permite nu doar planificarea schimburilor, ci și prognozarea nevoilor de personal și a acțiunilor preventive. De asemenea, influențează productivitatea și, implicit, costurile forței de muncă și ale producției.

4. Productivitatea – rezultate măsurabile ale muncii

Indicatorii de productivitate sunt printre cele mai importante instrumente de măsurare a eficienței muncii și a proceselor în mediul de producție. Aceștia definesc nivelul de eficiență în utilizarea angajaților, a timpului și a mașinilor pentru realizarea planului de producție.

Cele mai frecvent utilizate metrici sunt:

• Productivitatea muncii – numărul de unități produse împărțit la numărul de ore de muncă
• Productivitatea pe angajat – numărul de unități produse pe persoană într-un anumit interval de timp.
• Productivitatea mașinilor – raportul dintre timpul de lucru efectiv și timpul de disponibilitate al mașinii x 100%
• OEE (Overall Equipment Effectiveness) – produsul dintre disponibilitate, performanță și calitate.
• Timpul mediu de ciclu – timpul necesar pentru a produce o unitate.
• Pierderi și timpi morți – timp neproductiv, care poate fi redus prin acțiuni de optimizare.

Indicatorii de productivitate sunt un element cheie în mediul de producție. Aceștia permit măsurarea, optimizarea și îmbunătățirea proceselor. Pot fi calculați în multe moduri – în funcție de dacă ne interesează date despre: personal, mașini, execuția planului sau eficiența întregilor linii de producție. Aceștia permit planificarea precisă a producției, identificarea pierderilor, reducerea costurilor sau luarea deciziilor privind investițiile în echipamente, automatizare, instruire.

Rezumat

Măsurarea indicatorilor cheie în mediul de producție nu este doar o obligație, ci o necesitate strategică. Datorită analizei eficiente a KPI-urilor – de la recrutare și fluctuație, prin prezență, până la productivitate – companiile pot nu doar să optimizeze costurile, ci și să construiască avantaje competitive printr-o gestionare mai eficientă a personalului și a resurselor de producție.

La Bisar credem că o agenție de muncă modernă nu este doar un intermediar – este un partener în gestionarea resurselor umane și în procesul de optimizare a producției. Cunoaștem, înțelegem, calculăm și monitorizăm pentru clienții noștri indicatorii cheie de producție. Suntem capabili să îi sprijinim în afaceri reale – nu doar în ceea ce privește personalul, ci și strategic.

Sprijinim unitățile de producție, logistică și industriale în cele mai dificile perioade operaționale. De la recrutare rapidă, prin legalizarea și cazarea angajaților, până la coordonarea zilnică a operațiunilor la fața locului.

Aveți întrebări? Contactați-ne: https://bisar.pl/kontakt

Citiți și: De ce companiile aleg să colaboreze cu Grupul Bisar – opiniile partenerilor noștri

Janusz Kamiński

Marketing Manager