Obiectivul Clientului a fost să transfere întregul proces de ambalare unui singur partener, care să își asume responsabilitatea pentru angajați, organizarea muncii și îndeplinirea standardelor de calitate și cantitate.

Date de bază

Industrie: producție (FMCG)
Locație: Polonia centrală
Domeniul colaborării: proces de ambalare în modelul de serviciu contractual
Durata implementării: 21 de zile
Număr de angajați: 145
Serviciu realizat de:

Provocări cheie

• asigurarea continuității procesului de ambalare cu un volum de producție variabil
• reducerea rotației și absențelor personalului
• degrevarea departamentului de HR și a managerilor de producție
• menținerea calității și a punctualității livrării comenzilor
• model transparent de decontare pentru procesul realizat

Soluția noastră – implementarea serviciului contractual

BISAR a implementat un serviciu contractual, asumându-și responsabilitatea deplină pentru procesul de ambalare – de la recrutarea echipei, prin managementul operațional, până la raportarea rezultatelor și a calității.

Etapele implementării

Analiza proceselor și pregătirea operațională

• auditarea procesului de ambalare și a posturilor de lucru
• determinarea personalului necesar și a structurii echipei
• stabilirea KPI-urilor (eficiență, calitate, absențe)
• desemnarea unui coordonator BISAR

Formarea și organizarea echipei

• selecția angajaților conform cerințelor postului
• asigurarea unei echipe pregătite pentru lucrul în schimburi
• asigurarea continuității muncii prin rezerve de personal

Gestionarea formală și de personal

• gestionarea completă a contractelor, înregistrărilor și documentației angajaților
• legalizarea angajării lucrătorilor străini
• evidența timpului de lucru, a absențelor și a statelor de plată

Managementul operațional al procesului de ambalare

• managementul continuu al echipei de către coordonatorul BISAR
• controlul îndeplinirii normelor și a calității
• comunicare constantă cu managementul Clientului

Implementarea și stabilizarea proceselor

• instruiri la locul de muncă și SSM
• standardizarea muncii
• optimizarea personalului

Rezultate

• proces de ambalare stabil și eficient
• îmbunătățirea punctualității livrării comenzilor
• reducerea rotației și a absențelor
• degrevarea departamentului de HR și a personalului de conducere a producției
• model transparent de decontare
• conformitate deplină cu legislația muncii

Ce a spus Clientul?

„Transferul procesului de ambalare către BISAR, în cadrul unui serviciu contractual, ne-a permis să stabilizăm rapid producția și să organizăm munca într-una dintre etapele operaționale cheie. Am câștigat un partener experimentat care și-a asumat responsabilitatea deplină pentru gestionarea echipei, continuitatea procesului și atingerea obiectivelor de calitate și eficiență stabilite, reacționând flexibil la nevoile variabile de producție.

Datorită acestui fapt, ne-am putut concentra pe dezvoltarea vânzărilor și consolidarea relațiilor cu clienții, având certitudinea că zona de ambalare este bine securizată, gestionată transparent și decontată în funcție de rezultatele obținute.”

Plănuiți să angajați personal suplimentar?

Colaborați cu un partener care:

• va prelua întregul proces – de la recrutare la logistică
• va garanta conformitatea cu reglementările și condiții transparente
• va asigura o echipă pregătită de lucru într-un timp record

Contactați-ne: biuro@bisar.pl

Citiți și: Studiu de caz: Operarea liniei de asamblare în modelul de serviciu contractual – BISAR

Vizitați profilul nostru de LinkedIn

Janusz Kamiński

Marketing Manager